Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "66king" / "Nền tảng" — chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp tại tên miền 66king.cam.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 66king.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 66king.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 66king từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà nền tảng cung cấp dịch vụ. Trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Để được phép sử dụng nền tảng 66king và tham gia các trò chơi trực tuyến, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách riêng của 66king nhằm đảm bảo môi trường chơi có trách nhiệm.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quyết định nội bộ của 66king.
4. Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
5. Không đang là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 66king, trừ khi được chấp thuận bằng văn bản.

66king có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

3. Tài Khoản Thành Viên

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 66king. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm.

Người chơi có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 66king khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 66king nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

66king không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin do sơ suất. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ sở hữu tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép từ bên thứ ba.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 66king đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản cá nhân.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký với 66king.
• Giao dịch nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình nội bộ.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi có thể rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 66king có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người chơi tự chịu, trừ khi có chính sách miễn phí được thông báo riêng.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

66king thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi trên 66king:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải được hoàn thành đúng hạn trước khi thực hiện rút tiền từ số dư thưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• 66king có quyền hủy thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tham gia theo nhóm để trục lợi khuyến mãi.
• Quyết định của 66king trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

66king có toàn quyền chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang khuyến mãi của nền tảng.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 66king:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ chơi game hoặc bất kỳ phương pháp nào giúp giành lợi thế bất hợp lệ.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố của hệ thống để thu lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên các kênh giao tiếp của 66king.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc lách quy định hạn mức cược.
• Can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật, thực hiện tấn công mạng, hoặc cố tình làm gián đoạn dịch vụ của 66king.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên đều có thể dẫn đến các biện pháp xử lý bao gồm tạm ngưng tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 66king có quyền báo cáo hành vi vi phạm đến các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7. Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Người chơi có quyền truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ của 66king trong phạm vi điều khoản cho phép.
• Người chơi có quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Zalo và Telegram.
• Người chơi có quyền đặt giới hạn nạp tiền, tạm ngưng tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ để chơi có trách nhiệm.
• Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi và hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Người chơi chịu trách nhiệm toàn bộ đối với các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Quyền và nghĩa vụ của 66king:

• 66king có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• 66king có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì khẩn cấp.
• 66king có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• 66king có nghĩa vụ xử lý các khiếu nại của người chơi trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả rõ ràng.
• 66king cam kết cung cấp kết quả trò chơi trung thực, minh bạch dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

66king cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66king không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin bảo mật.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các loại thiệt hại đặc biệt khác.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của 66king đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Người chơi thừa nhận rằng hoạt động cá cược mang tính rủi ro và chấp nhận rằng việc thua cược là kết quả tự nhiên của hoạt động này, không phải trách nhiệm pháp lý của 66king.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi tự đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 66king qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại trong tài khoản. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

66king đóng tài khoản: 66king có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của 66king.

Trong trường hợp 66king chủ động đóng tài khoản do vi phạm, số dư tiền thực (nếu có) sẽ được xử lý theo quyết định của ban quản lý dựa trên mức độ vi phạm.

10. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 66king qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — thông tin kết nối có trong trang hỗ trợ của nền tảng.
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ 66king cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp và trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường.

Đối với các khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin gồm: mã giao dịch, thời gian phát sinh, số tiền liên quan và mô tả chi tiết vấn đề để 66king xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

66king luôn đặt trải nghiệm người chơi lên hàng đầu và cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch trong tinh thần hợp tác xây dựng.